叁铭调查取证咨询公司客户民事、商业调查咨询委托须知

为规范公司与客户之间的服务合作关系，明确双方权利义务，保障调查活动的合法性与专业性，特制定本协议说明。本协议适用于客户委托公司进行民事纠纷调查、商业合规调查、企业风险排查等非刑事类调查服务。

一、协议适用范围

1. 服务类型：

民事调查：包括婚姻关系调查、债务纠纷调查、财产线索追踪等；

商业调查：包括商业合作伙伴尽职调查、商业秘密侵权调查、企业信用调查等；

其他合法委托事项：如合同纠纷背景核查、商业竞争行为分析等。

2. 法律边界：

调查活动严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》《个人信息保护法》《反不正当竞争法》等法律法规；

不涉及刑事侦查、国家安全、国家秘密等法定专属权限范围。

二、协议核心条款设计

1. 委托人与受托人信息

甲方（委托人）：需提供真实身份信息、联系方式及授权文件（如企业委托需加盖公章）；

乙方（受托人）：明确公司名称、营业执照信息、服务资质及联系方式。

2. 调查目的与范围

明确性要求：

甲方需书面说明调查目的（如“核实某公司是否存在商业贿赂行为”）；

明确调查对象、时间范围、地域范围及重点事项（如“2023年1月至2024年6月期间的交易记录”）；

乙方有权要求甲方补充说明或调整委托范围。

3. 双方权利义务

甲方义务：

提供真实、完整、合法的背景资料及授权文件；

不得要求乙方从事违法调查活动（如窃听、伪造证据等）；

按时支付服务费用及必要成本。

乙方义务：

采用合法手段开展调查（如公开信息核查、实地走访、公证取证等）；

对调查过程及结果进行保密（详见《客户保密协议》）；

按约定时间提交书面或电子版调查报告。

4. 费用与支付

计费方式：

按项目固定收费、按小时计费或混合模式（需在协议中明确）；

预付款比例（如30%）及尾款支付条件（如报告验收后）。

违约责任：

甲方逾期付款超过15日，乙方有权中止服务并要求支付滞纳金；

乙方未按约定完成调查，应退还已收款项并赔偿甲方直接损失。

5. 调查结果与交付

报告内容：

包括调查过程、证据清单、分析结论及法律建议（如适用）；

不提供未经核实的推测性结论。

交付形式：

纸质报告（加盖公司公章）或加密电子文档；

甲方指定接收人及签收确认流程。

6. 合法性与免责条款

合法性声明：

甲方承诺委托事项不违反法律法规（如不涉及非法取证、侵犯他人隐私等）；

乙方对因甲方提供虚假信息导致的后果不承担责任。

免责情形：

因不可抗力（如自然灾害、政策变动）导致服务中断；

第三方拒绝配合调查或信息无法获取的情形。

7. 争议解决与协议终止

争议解决：

双方协商不成时，提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

协议终止：

甲方单方解除协议需提前7日书面通知，并支付已发生费用；

乙方因甲方违约有权中止服务并要求赔偿。

三、协议签署与生效

1. 签署形式：协议需双方签字/盖章，并附上甲方身份证明文件复印件；

2. 生效时间：自双方签署且甲方支付预付款之日起生效；

3. 补充条款：可根据具体项目需求添加特殊约定（如保密期限延长、紧急调查响应机制等）。

四、法律合规提示

1. 个人信息保护：

调查过程中涉及的个人信息（如姓名、联系方式）需取得信息主体授权或符合《个人信息保护法》第13条“为履行合同所必需”情形；

严禁非法采集、买卖、泄露个人信息。

2. 证据合规性：

调查结果仅供甲方内部决策参考，不得直接作为诉讼证据使用（需通过公证、律师见证等法定程序）；

乙方不对甲方后续法律行为（如诉讼）的后果承担连带责任。